Понедельник, 8 августа 2022
Версия для слабовидящих

Голосовой робот сообщает новгородцам о результатах теста на COVID-19

С 25 ноября по поручению губернатора Новгородской области началось информирование граждан о результатах теста на выявление коронавирусной инфекции. Результаты новгородцы получают по смс и посредством автодозвона.

Голосовой робот помогает сотрудникам медицинских центров автоматизировать процесс информирования граждан о результатах теста на выявление коронавирусной инфекции. Цифровой оператор самостоятельно набирает телефонный номер пациента и сообщает ему о наличии или отсутствии вируса в анализах. «Умный» робот учитывает занятость абонента, если пациент вдруг не ответит на звонок или будет занят, система перезвонит через некоторое время.

«В условиях пандемии существенно возросла нагрузка на всех уровнях, особенно это касается сотрудников медицинских центров и государственных служб. При этом, выполнение даже самых простых и рутинных задач требует от специалистов высокого уровня ответственности и стрессоустойчивости. В такой ситуации на помощь приходят современные цифровые сервисы, позволяющие полностью автоматизировать многие процессы. Наш голосовой робот дополнил введенную в регионе многоуровневую систему оповещения населения в связи с коронавирусной инфекцией. Уверен, что слаженная совместная работа поможет нам быстрее победить пандемию», – отметил Алексей Хотяшов директор МТС в Новгородской области.

За 5 дней голосового робота услышали более 1600 новгородцев.

Напомним, что сегодня, 30 ноября, на базе центральной городской клинической больницы открылся региональный координационный центр министерства здравоохранения, в задачи которого входит информирование населения о результатах исследования на COVID-19, а также запись на прием к врачам-специалистам.